MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKET ÇALIŞMASI

Müşterilerimizin beklentileri ve memnuniyetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, sitelerimizde periyodik olarak müşteri memnuniyet anketleri düzenlenmektedir. Alınan sonuçlar, denetim sonuçları ve şikayet ile öneri geri bildirimleri ile karşılaştırılarak, iyileştirme çalışmaları etkin bir şekilde yürütülmektedir.
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri Memnuniyeti

ŞİKAYET ve ÖNERİ YÖNETİMİ

Özel olarak hazırladığımız yazılımımız, yürüttüğümüz şikayet ve öneri yönetim sistemimiz, site sakinlerimize daha hızlı ve verimli bir şekilde sorunların giderilmesi ve geri bildirim yapılması amacıyla tasarlanmıştır. Türkiye genelinde alınan şikayet ve öneriler, en üst seviyede ve günlük olarak birinci seviye yöneticilerimiz tarafından takip edilmekte, giderilmekte ve geri bildirim yapılmaktadır.